Спасибо за заказ книги. В ближайшее время с вами свяжется менеджер.

Заказать книгу "Андрей Алексеев. Путь к себе".

Дорогой друг!

Мы с радостью предоставим тебе возможность оценивать материалы, но для начала давай познакомимся! Зарегистрируйся на нашем сайте через свой аккаунт в социальных сетях, и добро пожаловать!

Майкл Бэнг: «Чем лучше выстроен баланс „давать-брать“, тем больше мы можем требовать от нашей жизни…»

Майкл Бэнг: «Чем лучше выстроен баланс „давать-брать“, тем больше мы можем требовать от нашей жизни…»

Один из лучших международных тренеров по навыкам управления продажами и сервисом, коуч, бизнес-консультант. Родился в Дании, прошел путь от моряка и нефтедобытчика до владельца собственной Академии, в которой вместе с женой Асей обучает специалистов в сфере продаж со всего мира. Майкл считает, что важный принцип материального и духовного успеха — не останавливаться в саморазвитии!

Путь Чайки Джонатана

— Майкл, в одном из интервью вы упомянули мою любимую книгу — «Чайка Джонатан Ливингстон» Ричарда Баха — и сказали, что она вас изменила. Расскажите, что именно зацепило в этой истории про мудрую чайку?

— Я понял, что нужно жить по-своему, а не повторять пути других людей. Необходимо решить, чего именно хочешь, самостоятельно сделать выбор. Это является сутью книги. Очень важно идти за своей мечтой, не обращая внимания на то, что об этом говорят другие люди.

— Когда Чайка Джонатан оттачивал полет на высоких скоростях, он часто падал, почти разбивался о воду. Вы на своем пути проходили банкротства, кризисы?

— Несколько раз. Жизнь — это чуть-чуть экстремальная штука. Я часто путешествовал, жил в разных странах, и не всегда все шло гладко. Много раз я строил свой бизнес с нуля.

С Россией тоже не сразу сложилось. Впервые я приехал сюда в 90-х годах. Тогда здесь был хаос. Бандиты, «крыша», бартер, дефицит, — явления, которые царили повсюду. Мои проекты в то время не всегда завершались успешно, ведь многое, что в бизнес-процессах Европы и Америки давно считалось нормой, часто было неприменимо в постсоветском пространстве. В те непростые времена российский рынок был непредсказуем.

— Как нужно вести себя в кризисных ситуациях?

— Важно двигаться вперед, достойно играть свою роль, смотреть, что произошло с каждым новым шагом и не отступать от своего… как и Чайка Джонатан Ливингстон.

— В той истории еще была затронута тема помощи другим, законов кармы. Последняя книга, которую я прочла — «Кармический менеджмент» Майкла Роуча. Вы разделяете его взгляды о том, что для собственного успеха важно поддерживать успех других?

— Я не читал конкретно эту книгу, но верю в подобные принципы. Мы не одиноки в мире и получаем почти все от других людей. Нам постоянно помогают. Когда устраиваемся на работу, кто-то доверяется нам в достаточной степени, чтобы принять, платить, обучать. Кто-то возвел вот это здание, в котором мы находимся и разговариваем. Кто-то взял на себя ответственность и построил сюда дорогу, кто-то занимается производством автомобилей, с помощью которых добрались на встречу.

Мы получаем очень многое от общества, поэтому обязательно должны что-то ценное возвращать. В любой форме. Чем лучше выстроен этот баланс, тем больше мы можем требовать от нашей жизни. Если только просим, но ничего не даем, гармония нарушается: мы становимся не самыми приятными людьми. Тогда и мир отворачивается.

Мне очень близка китайская философия «инь-ян» — баланс во всем. Например, между материальной составляющей успеха и нематериальной. Деньги нам, конечно, нужны, непросто идти легко по жизни, если их недостаточно. Но не менее важно уделять внимание чувствам, слушать, узнавать и понимать себя, например, пессимисты мы или оптимисты, толерантны ли по отношению к другим или навязываем свое видение, осознанны или действуем «на автомате».

Часто, когда люди становятся успешными с материальной точки зрения, у них появляется больше сил на то, чтобы уделять внимание другим сферам. И наоборот: когда мы развиваемся в духовном плане, у нас появляется энергия для зарабатывания денег. Важно держать баланс 50 на 50.

Нематериальный успех позволяет чувствовать себя счастливым. Но если ты не знаешь, чем сегодня заплатить за аренду или где взять деньги на продукты, сложно оставаться в хорошем настроении.

Тот же баланс «инь-ян» выстаивается между жесткими и мягкими навыками в бизнесе. Когда человек развивает в себе лишь жесткие (технические аспекты), он становится компетентным только в одной области. Но есть и другая сторона медали — мягкие навыки. Это все об отношениях с людьми. Невозможно сказать, что из этого является более важным. Нам нужна гармония. Это и есть целостный подход к жизни.

К сожалению, многие выбирают иную стратегию: уделять внимание чему-то одному. Например, говорят, что эмоции слишком важны и спешат развивать эмоциональный интеллект. Или хотят стать первоклассными инженерами. Правы и те и другие. Одновременно! В обучении мы объединяем эти подходы: вдохновляем, мотивируем и учим пользоваться конкретными инструментами бизнеса.

Мастер думает о выгоде других

Майкл Бэнг: «Чем лучше выстроен баланс „давать-брать“, тем больше мы можем требовать от нашей жизни…»

— Мне кажется, что в продажах важно любить себя…

— Конечно. Это непростая тема. Многие слишком не уверены в себе, нервничают, чувствуют себя незащищенными. Это можно заметить, пожимая руку: она у таких людей мокрая и холодная. Встречаясь с незнакомцами, они не знают, о чем заговорить, зажимаются, напрягаются. Так проявляется нелюбовь к себе.

В бизнесе это огромная проблема. Потому что продавать нужно не своим знакомым, а чужим людям, к тому же, придется испытывать взлеты и падения, встречаться с разными состояниями собеседников. Например, сегодня у клиента прекрасное настроение, а завтра он слишком занят и груб. Должен быть очень высокий уровень уверенности в себе, чтобы преодолевать все сложности продаж.

Когда человек начинает, наконец, себя ценить и уважать, он вовсе не становится «звездой», напыщенным или высокомерным. Просто расслабляется. Но эта уверенность приходит, если добавить сразу три «ингредиента»: любовь к себе, мотивацию и компетентность.

Когда есть нужные знания и навыки, быть уверенным в себе гораздо легче, согласны? А если появляется желание разбираться в своей области еще больше, углубляться, совершенствоваться, то, хорошая новость, человек способен стать экспертом, мастером своего дела.

— Что еще выдает мастера?

— Уровень ответственности. Можете себе представить ленивого стоматолога, который не содержит инструменты в чистоте? Но это не только в случае с врачом актуально, а важно для всех людей, которых мы ожидаем видеть профессионалами.

Например, если я руководитель, то должен быть асом, который берет ответственность за свою компанию и за клиентов. Я никогда не буду развивать то, что не подходит для моих клиентов, так как знаю, — это плохая стратегия. Мастер, прежде всего, помогает, а не продает любой ценой.

Чем больше помощи мы оказываем тем, кто пользуется нашей продукцией или услугами, тем больше людей начинает к нам тянуть. Такой закон мира. А это залог долгосрочности нашего успеха.

Это то, что Стив Джобс сделал со своей компанией. Он сфокусировался на том, как создать продукт, который идеально бы подходил для пользователей: был одновременно качественным, легким в применении и доставлял радость.

В то время айтишники создавали продукцию только для своих же коллег — технических специалистов. Стив предположил, что обычный человек тоже получил бы пользу, владея компьютером. И у него получилось! Мы все знаем, как круто это вышло! Сейчас я уже думаю, что мне сложновато было бы в работе без его Iphone, без компьютера, интернета. Это как передвигаться по миру без самолетов или автомобилей.

С женой познакомили продажи

Майкл Бэнг: «Чем лучше выстроен баланс „давать-брать“, тем больше мы можем требовать от нашей жизни…»— Мне кажется, что в какой-то мере продажи являются «лекарством». Например, от негативных родовых программ насчет денег. Раскулачивания, репрессии заставили целые поколения боятся богатства…

— Да, конечно, и это не только для России актуально. На Западе были свои печальные истории, из-за которых появлялись убеждения, что деньги — это корень всего зла.

Если, например, папа твердил ребенку, мол, смотри на этих богатеев, они ужасные люди. Тут могло быть два варианта развития событий: либо сын соглашался и начинал мыслить так же, либо конфликтовал с отцом и всю жизнь доказывал, что тот не прав.

В нашем бессознательном находятся идеи, мнения, вера во что-то. Этот «чердачок» формируют не только родители, бабушки-дедушки, но и средства массовой информации, друзья. Продажи часто помогают осознать навязанные убеждения насчет денег и сформировать собственные.

— «Не жили богато, нечего начинать», — говорила моя бабушка…

— У меня родители были среднего класса, не бедствовали. Отец был военным, мама работала в банке. Но они рассуждали как наемные сотрудники.

Я понял, что у предпринимателей мышление сильно отличается, потому что они готовы рисковать. В моей семье не было таких. Я первый. Но добрался до этого уровня не сразу.

Сначала я работал в морском флоте на корабле, мечтая быть военным, потом много путешествовал, затем занялся продажами. Меховые изделия, бриллианты, — я работал с разными товарами. А потом открыл свою компанию по обучению продажам, стал тренером, спикером. Сейчас мы вместе с женой этим занимаемся. Здесь в России я не могу справиться без нее.

— Знаю, что однажды вас поразили ее навыки продаж. Расскажите, пожалуйста, эту историю.

— Жена родом из Барнаула. Когда я попал в этот город впервые, мне необходимо было провести большое мероприятие. Снимало телевидение, приехали депутаты, представители ФСБ. По такому случаю решил купить новые рубашку и галстук.

Пришел в магазин элитной одежды и стал изучать полки с товаром. Вскоре ко мне подошла красивая девушка и обратилась по-английски: «Прошу прощения, сэр, можно вам задать личный вопрос?» Конечно, я сказал «Да!», точнее: «Да, вам можно!» Это был блестящий способ открыть общение с ее стороны. Ведь если бы она меня по-русски спросила, как большинство делали: «Я могу вам помочь?» Я бы буркнул: «Нет, я просто смотрю».

Но это начало было совсем другим. Блестящим! Конечно, я купил больше, чем планировал: две рубашки и два галстука.

— А заодно и жену нашли…

— Точно! Буквально за два месяца я уже сделал ей предложение. Потому что не хотел рисковать, у меня была конкуренция. Иногда, когда в жизни появляется возможность, необходимо за нее хвататься не раздумывая!

— Откуда берете энергию?

— Хожу на все семинары Майкла Бэнга! Шучу. Я смотрю на других спикеров и учусь. Некоторые из них очень хороши технически, но они не всегда вдохновляют. Кто-то умный, но скучный, или, наоборот, экстремально харизматичный, но несет какую-то чушь. В идеале должен быть баланс между хорошим содержанием и удачным выступлением. Тогда это превращается в волшебную мотивацию для слушателей.

Так вот, вдохновение и энергию я получаю от работы над собой. Я постоянно улучшаю содержание, анализирую программы. Чтобы было интересно, коротко, легко, с точки зрения восприятия, и без огромного количества информации, которую мозг все равно не примет. А еще люди хотят, чтобы их развлекали, желают хорошо провести время на тренинге. Здесь мне помогает отличное чувство юмора!

Текст: Марина Чайка